Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Dernière mise à jour : 1er juillet 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Fasti Café
12 Rue de la Torréfaction
69002 Lyon
France
Email : [email protected]

2. Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles effectués par Fasti Café reposent sur les bases légales suivantes :

• L'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie (traitement de commandes)
• Votre consentement (communications marketing)
• Le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité)
• Notre intérêt légitime (amélioration de nos services)

3. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom
• Données de contact : adresse email, adresse postale
• Données de commande : historique d'achats, préférences de produits
• Données de connexion : adresse IP, données de navigation

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de compte client : durée de la relation commerciale + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum

5. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

5.1 Droit d'accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées ainsi qu'une copie de ces données.

5.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

5.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander l'effacement de vos données dans certaines circonstances.

5.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

5.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.

5.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

5.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

6. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : [email protected]
• Par courrier : Fasti Café, 12 Rue de la Torréfaction, 69002 Lyon, France

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois suivant la réception de votre demande.

7. Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22

8. Transferts de données

Vos données personnelles sont hébergées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, incluant notamment :

• Le chiffrement des données sensibles
• Des contrôles d'accès stricts
• Des sauvegardes régulières
• Une surveillance continue des systèmes

10. Modifications

Cette politique RGPD peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.